PRIVACY & COOKIE VERKLARING

1. Innledning

Denne personverninformasjonen gjelder for Ageras AS behandling av dine personopplysninger i forbindelse med at du besøker vår nettside og benytter våre tjenester. Informasjonen under gjelder for kunder som benytter våre tjenester, våre partnere og besøkende på nettsiden.

Ageras AS er behandlingsansvarlig ved behandling av dine personopplysninger. Det er viktig for oss å ivareta ditt personvern og vi vil sørge for at vår behandling av dine personopplysninger skjer i henhold til kravene i gjeldende personvernlovgivning og dine forventninger.

Vi vil i denne personvernerklæringen gi deg informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, hvordan personopplysningene behandles og dine valgalternativer og rettigheter.

Vi vil fra tid til annen kunne oppdatere informasjonen i denne personvernerklæringen. Vi vil informere deg om endringer dersom det er hensiktsmessig; hvis ikke vil endringene publiseres på vår hjemmeside. Endringene vil kun gjelde for deg etter de har blitt kommunisert og publisert.

Som det er anvendt her betyr uttrykket "personopplysninger" generelt opplysninger, som spesifikt identifiserer en person (som brukerens navn, adresse, telefonnummer, kredittkort- eller annet kontonummer) eller som er forbundet med en identifiserbar person (som demografiske opplysninger eller opplysninger om en persons aktiviteter, når sånne opplysninger er knyttet til personlige identifiserbare opplysninger). Personlige opplysninger inkluderer dog ikke, og denne politikk dekker ikke, offentlig tilgjengelig opplysninger. Personopplysninger omfatter heller ikke "aggregerende" opplysninger, som er data vi innsamler om bruken av nettsiden eller kategorier av nettsidens brukere, hvor personopplysninger har blitt fjernet. Vi samler aggregerede data til en rekke formål, herunder for å hjelpe oss med å forstå tendenser og brukernes behov, slik at vi kan utvikle nye produkter og tjenester og tilpasse eksisterende produkter og tjenester til brukernes behov.

Vi er forpliktet til å sikre at dine data og personopplysninger er beskyttet, og lagres på servere i Danmark. Skulle vi be deg om å gi oss visse opplysninger som kan avsløre din identitet, anvender vi utelukkende disse opplysninger i overenstemmelse med nærværende fortrolighetspolitikk og meddelelse om informasjonskapsler.

Vår nettside vil kunne inneholde linker til andre nettsider. Vi gjør oppmerksom på at denne personverninformasjonen ikke vil gjelde for andre nettsider og at vi ikke har kontroll over behandlingen av personopplysninger som utføres på andre nettsider. Vi anbefaler at du leser personverninformasjonen som er tilgjengelig på de nettsidene du velger å besøke.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Ageras innsamler ikke bevisst personlig identifiserbare opplysninger fra barn under 13 år. Nettsiden henvender seg ikke til noen under 18 år. Hvis du er under 18 år, må du ikke anvende tjenesten eller oppgi personopplysninger til oss.

Dersom du ønsker å benytte deg av våre tjenester som kunde, vil vi be deg om å fylle inn et skjema på nettsiden. I skjemaet blir du bedt om å oppgi:

  • Navn og stillingstittel

  • Kontaktinformasjon inkludert e-post og telefonnummer

  • Relevant informasjon om hvilken bistand du ønsker (juridisk bistand, bistand med regnskap etc.)

  • Innholdet i anbudsforespørslene som du legger inn

Dersom du ønsker å benytte deg av tjenesten vår som partner, vil vi be deg om å oppgi følgende informasjon:

  • Navn og stillingstittel

  • CV og annen informasjon om arbeidserfaring og hvilke tjenester du tilbyr

  • Betalingsinformasjon, transaksjonshistorikk

Dersom du kontakter oss, vil vi lagre kommunikasjonen mellom deg og oss.

Når du benytter nettsiden vår vil vi samle inn digital informasjon slik som IP-adressen din, informasjon om enheten din, informasjon om hvilke nettsider og funksjoner på denne nettsiden som du har besøkt etc. Les mer om vår bruk av informasjonskapsler i Policy for informasjonskapsler/ pkt. 8.

3. Hva bruker vi personopplysningene dine til?

Dersom du er kunde vil informasjonen som du gir oss i hovedsak bli brukt til å tilby deg Ageras tjenester og på best mulig måte forstå ditt behov.

  • For å kunne oppfylle vår avtale med deg.

Dersom du er partner, vil informasjonen om deg brukes til å gi deg tilgang til portalen som du kan benytte til å tilby dine tjenester til kundene.

  • For å kunne oppfylle vår avtale med deg.

Vi er pålagt å lagre informasjon om deg for å overholde bokføringsforpliktelser.

  • For å kunne oppfylle kravene i bokføringsloven.

Vi vil i tillegg kunne benytte informasjon vi får fra deg til å forbedre våre tjenester og produkter.

  • For å ivareta vår legitime interesse i å tilby deg så gode tjenester som mulig.

Vi bruker den digitale informasjonen som vi samler inn om deg på nettsiden til å forbedre nettsidens funksjonalitet, samt for å tilpasse nettsiden etter ditt brukermønster og dine interesser.

  • For å ivareta vår legitime interesse i å gi deg en god og tilpasset opplevelse når du besøker vår nettside.

Vi vil også bruke informasjonen din til å sende deg e-poster med markedsføring om våre produkter, spesielle tilbud og annen informasjon om vi tror du vil ha interesse av. Fra tid til annen vil vi også kunne bruke informasjonen din til å sende deg markedsundersøkelser på e-post, til mobiltelefonen din (for eksempel via sms) eller i posten.

Dersom du har et eksisterende kundeforhold til oss, er vår bruk av dine personopplysninger i forbindelse med markedsføring basert på vår legitime interesse i å gi deg relevante tilbud og informasjon. Du kan når som helst melde deg av å motta slik informasjon fra oss.

Dersom du ikke er en eksisterende kunde, vil vi kun bruke dine personopplysninger til markedsføringsformål dersom du har samtykket til dette. Det samme gjelder dersom vi markedsfører andre tjenester og produkter enn det kundeforholdet vårt bygger på.

4. Hvem deler vi dine personopplysninger med

Dersom du er kunde vil vi dele dine personopplysninger med partneren du har valgt til å utføre tjenesten du har forespurt. Vi vil ikke avsløre hvem du er til partneren før du har valgt partner og akseptert tilbudet til partneren, eller dersom du ønsker et møte med partneren før du aksepterer tilbudet.

Vi vil også dele dine personopplysninger med våre tjenestetilbydere (slik som tilbydere av IT-tjenester) i den utstrekning det er nødvendig for at tilbyderne får levert sine tjenester. Utover dette kan det hende at vi vil dele personopplysningene dine med våre samarbeidspartnere, slik at de kan gi deg gode tilbud og nyttig informasjon, men kun dersom du har gitt eksplisitt samtykke til det.

Vi vil kun dele personopplysninger med offentlige myndigheter e.l. dersom vi er rettslig pålagt å gjøre dette.

Vi vil ikke overføre personopplysningene dine til land utenfor EØS.

5. Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer opplysninger om deg, kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes når de ikke lengre er nødvendige for å oppnå formålet. Under er en oversikt over hvor lenge vi lagrer dine opplysninger:

Kundeinformasjon: Vi lagrer informasjonen du, som kunde, gir oss så lenge du har en aktiv konto på våre nettsider.

Partnerinformasjon: Vi lager informasjon du, som partner, gir oss så lenge du benytter vår plattform til å formidle dine tjenester.

Vår korrespondanse: Vi lagrer korrespondanse med deg i fem år.

Betalingsinformasjon/kjøpshistorikk: Vi lagrer betalingsinformasjon og kjøpshistorikk i fem år i henhold til bokføringslovens regler.

Opplysninger om bruk av nettsidene: Vi lagrer informasjon om din bruk av nettsidene i fem år.

6. Dine rettigheter

Du kan på hvilket som helst tidspunkt kontakte oss for å få tilgang til eller rette opplysningene vi har lagret om deg. Du kan også be om at vi gir deg en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg.

Du kan be oss om å slette personopplysningene vi har samlet inn fra deg. Vi har imidlertid behov for å lagre enkelte opplysninger for å kunne tilby deg våre tjenester og oppfylle vår avtale med deg, samt for å overholde lovkrav.

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er lovlig, kan du sende en klage til Datatilsynet. Vi ber likevel om at du kontakter oss før du sender en slik klage, slik at vi kan forsøke å besvare dine spørsmål og rydde opp i eventuelle misforståelser.

7. Kontaktinformasjon

Dersom du ønsker å ta kontakt med oss, kan du kontakte oss via:

Juridisk enhet: Ageras AS

Telefonnummer: +47 21 95 92 01

E-postadresse: no@ageras.com

Adresse: Karenslyst Allé 8B, 0278 Oslo, Norge

8. Informasjonskapsler (cookies)

En informasjonskapsel (cookie) er en liten fil som blir lagret på enheten din (for eksempel PC eller mobiltelefon) når du besøker en nettside. Dette gjør det lettere for deg å navigere på nettet og øker nettstedets brukervennlighet. Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg en bedre brukeropplevelse ved å ta vare på nøkkelinformasjon om dine preferanser, som for eksempel ved å huske valgene du gjorde på nettsiden slik at det blir tilpasset neste gang du besøker nettsiden.

Ageras' nettservere samler inn data som for eksempel IP-adresser, hva slags nettleser som brukes, informasjon om operativsystemet, besøkstidspunkt og hvilke sider du har besøkt. Informasjonen blir brukt til å følge med på hvordan nettsiden benyttes og til å evaluere hvor effektiv Ageras' nettside er. Informasjonskapslene hjelper oss med å gi deg en bedre nettside ved å gjøre oss i stand til å holde øye med hvilke sider du synes er nyttige og hvilke du ikke synes er nyttige. En informasjonskapsel gir oss ikke tilgang til datamaskinen din eller til annen informasjon om deg.

Du kan velge å godta eller avslå informasjonskapsler. De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan vanligvis endre nettleserinnstillingen din til å avslå informasjonskapsler, dersom du foretrekker det. Du må være oppmerksom på at dette kan hindre at du drar full nytte av Ageras' nettside. Hvis du er usikker, bruk din favoritt-søkemotor til å slå opp dette ved å taste inn 'avslå informasjonskapsler' sammen med navnet på nettleseren din.

[Tabellene nedenfor forklarer i detalj hvilke informasjonskapsler Ageras bruker og hvorfor:

Interne informasjonskapsler

Ageras bruker informasjonskapsler til å lagre informasjon om hvordan besøkende kom inn på nettsiden, og for å utvikle en unik identifikator så vi kan forstå hvordan brukere bruker våre tilbud.

Eksterne informasjonskapsler

Google Analytics tracking
Usage: Global
Information: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/

Google Adwords conversion tracking
Usage: Global
Information: https://support.google.com/adwords/answer/1722054?hl=en

Google Maps embed
Usage: Contact pages
Information: https://developers.google.com/maps/documentation/embed/

Juicer.io embed
Usage: About Ageras pages
Information: https://www.juicer.io/privacy

Facebook social plugins
Usage: Comment plugin, page plugin – multiple pages (Except Germany)
Information: https://www.facebook.com/about/privacy

Facebook conversion tracking
Usage: Global
Information: https://www.facebook.com/business/a/online-sales/conversion-tracking

Linkedin conversion tracking
Usage: Conversion pages
Information: https://business.linkedin.com/marketing-solutions/conversion-tracking

Bing conversion tracking
Usage: Conversion pages
Information: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/solutions/audience-targeting/universal-event-tracking

New Relic performance tracking
Usage: Global
Information: https://newrelic.com/privacy

Tawk live-chat
Usage: Global
Information: https://www.tawk.to/privacy-policy

Visual Website Optimizer
Usage: Global
Information: https://vwo.com/privacy-policy

Trusted Shops plugin
Usage: Partner pages (Only Germany)
Information: http://www.trustedshops.eu/imprint

Trustpilot plugin
Usage: Global
Information: http://legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms